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第三章职场不败的策略（第18页）

他的职责之一址监督在上地工作的员工戴上安全帽。

他说以前他一碰到没有戴安全帽的人，就官腔官调地告诉他们，要他们必须遵守公司的规定。

员工虽然接受了他的纠正，却满肚子不高兴，常常在他离开以后，又把完全帽拿下来。

他决定采取另一种方式。

下一次他发现有人不戴安全帽的时候，他就问他们是不是安全帽戴起来不舒服，或者有什么不适合的地方。

然后他以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是在保护他们不受到伤害，建议他们工作的时候一定要戴安全帽。

结果是遵守规定戴安全帽的人越来越多，而且没有造成愤恨或情绪上的不满。

当利士纳要影响在法国的美国士兵的行为时，也用了同样的方法。

哈巴德将军一位最受人们欢迎的美国将军，他曾经告诉利士纳说，在他看来，在法国的2万名美国兵，是他所接触过最合乎理想最整洁的队伍。

这是不是过分的赞许？或许是的。

可是我们看利士纳如何应用它！

利士纳说：“我从未忘记把哈巴德将军所说的话告诉士兵们，我并没有怀疑这话的真实性，即使并不真实，那些士兵们知道哈巴德将军的意见后，他们会努力去达到那个水准。”

有这样一句古语：“如果不给一条狗取个好听的名字，不如把它勒死算了。”

几乎包括了富人穷人乞丐盗贼，每一个人都愿意竭尽其所能，保持别人赠予他的“诚实”

的美誉。

辛辛监狱狱长洛斯说：

“如果你必须去对付一个盗贼骗子，只有一个办法可以制服他，那就是待他如同一个诚实体面的绅士一样，假设他是位规规矩矩的正人君子。

他会感到受宠若惊，他会很骄傲地认为有人信任他。”

不要对别人下命令

成功金言：

用“建议”

而不是下“命令”

，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。

英明的经理

问些问题不但使得一张订单被接下来，更能激发他们的创造力。

假如人们能参加决定订单的开出与否，他们会更有可能接这个订单。

南非，约翰内斯堡一家小工厂的经理依安麦克当时有个机会接张大订单。

但他相信他没有办法赶上交货期。

工作已在工厂排定，而这张订单所需求的完成时间，短得使他不太可能去接这张订单。

他并没有催促工人加速工作来赶这张订单，他只召集了大家，对他们解释这个情形，并对他们说，假如能准时赶出这张订单，对他们和公司的意义会有多大。

“我们有什么办法来完成这张订单？”

“有没有人有别的办法来处理它，使我们能接这张订单？”

“有没有别的办法来调整我们的工作时间和工作分配，来帮助整个情况？”

雇员们提供了许多意见，并坚持接下这张订单。

他们用一种“我们可以办到”

的态度来得到这张订单，并且如期交货。

女作家与传记中的主人公

很荣幸，我最近同美国著名传记作家泰柏尔女士一起用餐。

当我告诉她，我正在写这本书的时候，我们便开始讨论人与人相处的重要问题。

她告诉我，当她撰写杨欧文的传记时，曾访问了一位跟杨欧文先生共同工作了3年的人。