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第三章职场不败的策略（第16页）

她说你诚实可靠，会做菜，会照顾孩子，不过她说你很随便，总不能将房间整理干净。

我相信她说的是没有根据的，你穿得很整洁，这是谁都可以看得出来的我可以打赌，你收拾房间，一定同你的人一样整洁干净。

我也相信，我们一定会相处得很好。”

是的，她们果然相处得非常好，妮莉不得不顾全她的名誉，正如琴德太太所讲的，她真的都做到了。

她把屋子收拾得千干净净，她宁愿自己多费些时间，辛苦些，也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。

包德文铁路机车工厂总经理华克伦也说过这样的话，一般人，都会愿意接受指导如果他得到你的敬重，并且对他的某种能力表示敬重的话。

我们也可以这样说，如果你想改正一个人某方面的缺点，你要表示出他已经具有这方面的优点了。

莎士比亚说：“如果你没有某种美德，就假定你有。”

也就是“假定”

对方有你所要激发的美德，给他一个美好的名誉去表现，他会尽其所能，也不愿意使你感到失望。

雷布利克在她的《我和梅脱林克的生活》一书中，曾叙述个低卑的比利时女佣的惊人改变。

她这样写着：

隔壁饭店里有个女佣，每天替我送饭菜，她的名字叫“洗碗的玛丽”

，因为她开始工作时，是厨房里的一个助手。

她那副长相很古怪，一对斗鸡眼，两条弯弯腿，身上瘦得没有四两肉，精神也是显得无精打采迷迷糊糊的。

有一天，当她端着一盘面来给我时，我真诚地对她说：“玛丽，你知不知道你有很强的潜在能力？”

玛丽平时似乎有封闭自己感情的习惯，生怕会招来什么灾祸，不敢做出一点喜欢的样子，她把面放到桌上后，才叹了口气说：“太太，我是从来不敢想到这些的。”

她没有任何怀疑，也没有提出更多的问题，她只是回到厨房，反复思索我所说的话，深信这不是人家开她的玩笑。

就从那天起，她自己似乎开始认真考虑自己的能力。

在她谦卑的心里，已起了一种神奇的变化。

她相信自己是看不见的暗室之宝；她开始注意修饰她的面部和身体。

她那原来枯萎了的身体，渐渐洋溢出青春般的气息来。

两个月后，当我要离开那里时，她突然告诉我，她就要跟厨师的侄儿结婚了。

她悄悄地告诉我：“我要去做人家的太太了！”

她向我道谢我只用了这样简短的一句话，就改变了她的人生。

雷布利克给“洗碗的玛丽”

一个美好的名誉，而那个名誉改变了她的一生。

在我的一个学习班中，两位学员讨论了挑剔错误的负面效果和让人保留面子的正面效果。

宾州哈里斯堡的佛瑞克拉克提供了一件发生在他公司里的事：

在一次研究生产的会议中，一位副董事以一种非常尖锐的口气，质问一位生产监督，这位监督是管理生产过程的。

他的语调充满攻击的味道，而且明显地就是要指出那位监督在工作方式上的不当。

为了不愿当众被羞辱，这位监督的回答含混不清。

这一来更使得副董事发起火来，他严厉地斥责了这位监督，并指责他在说谎。

这次遭遇之前所有的工作成绩，都毁于这一刻。

这位监督本来是位很好的雇员，从那一刻起，他对我们公司来说已经没有用了。

几个月以后，他离开了我们公司，为另一家竞争的公司工作。

据我所知，他在那儿非常称职。

假如我们是对的，别人绝对是错的，我们也会因使别人丢脸而毁了他的自尊。

传奇性的法国飞行员和作家安托安娜德圣苏荷依写过：“我没有权利去做或说任何事以贬低一个人的自尊。

重要的并不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何。