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第二章人际交往的技巧（第7页）

每个仲裁者都懂得为别人保全面子。

世界上真正伟大的人物，他们不会只注意自己某方面的成就。

例如有这样一件事实：

经过数百年的敌对仇视，土耳其人在1922年，决定要把希腊人驱逐出境。

土耳其总统凯末尔沉痛地向士兵说：“你们的目的地，就是地中海。”

就这样一句话，一次近代史上最激烈的战争开始了。

这场战争的结果，土耳其获胜。

当希腊的两位将军铁考彼斯和狄阿尼向凯未尔请降时，沿途受到土耳其民众的辱骂。

可是，凯末尔并没有显现出一副骄傲的态度以胜利者自居。

他握着他们的手说：“两位请坐，你们一定感到疲倦！”

凯末尔谈到战争的情况时，为了要减少他们心理上的苦痛，他温和地说：“战争就像一场竞技比赛，有时候高手也会遭遇到失败。”

凯末尔获得了光荣的胜利，他记住了这项重要的原则顾全对方的面子。

多给别人一些关心

成功金言：

如果我们能真诚地关心别人，就必然能够获得别人的注意和关怀。

仆人心目中的英雄罗斯福

罗斯福总统的一生创造出了惊人的成就，并受到世人的敬仰，连他的仆人们都十分敬爱他。

他的黑人侍从爱默士，曾写了一本关于他的书，书名是《西道多罗斯福仆人心目中的英雄》。

在书中，爱默士讲述了一桩感人的故事：

“当时我们一家住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内的一所小房子里，因为我的妻子从没有见过鹑鸟，所以某天，她问总统，美洲鹑鸟是什么样子？罗斯福总统不厌其烦地告诉了她。

几天后，我家里的电话铃忽然响了，我妻子接了电话，原来是总统亲自打来的。

罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，如果她向窗外看去，就可以看到了。”

关心每一件小事，这正是罗斯福总统的特点之一。

无论什么时候，当他经过我们屋子外面时，无论是否看到了我们，总要打招呼说：“嗨！

爱默土！

嗨！

安妮！”

像这样一位主人，怎么能不获得仆人的爱戴，又有谁能不喜欢他呢？

有一天罗斯福进白宫去见塔夫特总统，当时正好赶上塔夫特总统和夫人外出。

罗斯福便与佣人们打起了招呼，他是真心喜爱那些下层人民，他能叫出白宫里所有的老佣人的名字，甚至做杂务的女仆。

亚切白德曾经记述过这样一件事：“罗斯福看到厨房里女佣人爱丽丝的时候，问她是不是还在做玉米的面包。

爱丽丝告诉他，有时候还做，但那是做给仆人们吃的，白宫的主人们已经不再吃这个了。

罗斯福听了大声说：‘那是他们没有口福，我见到总统时，把这件事告诉他。

’爱丽丝拿了一块玉米面包给罗斯福，他边走边吃向办公室走去，当经过园丁工友旁边时，还不忘向他们每一位打招呼。

有个老佣人，眼里含着泪水说：‘这是我这几年来最快乐的一天，就算是有人拿出100美元来交换，我都不答应！

’”

哈佛大学校长真诚的关怀

哈佛大学校长依利亚博士，十分关心学校里的学生，为学校里的所有师生所爱戴。

有一天，大学一年级的学生克列顿，到校长室申请“贫困学生贷款”

，总共50美元。