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第一章 情商决定言值 情商高的人说话就是那么好听（第4页）

清朝乾隆皇帝年间，在一次平定回部的战争中，定边左副将军兆惠立了大功，乾隆皇帝非常高兴，特意摆酒设宴给他庆功。

在酒宴上，很多文臣都去给兆惠敬酒、拍马屁。

其中一个官员在敬酒的时候，就歌功颂德地对兆惠赞叹了一句：“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山。”

众所周知，这两句诗赞誉的是汉朝的抗匈名将们，从意思上来说本来是没什么问题的。

但用在这里就非常尴尬了，回部是“胡”

，可这满人不也是“胡”

吗？马屁一下子就拍到了马腿上，惹得乾隆勃然大怒。

好在刚打了胜仗，这官员也才堪堪保住了一条命，至于日后的升迁之路，恐怕也是困难重重了。

可见，在某些时候，“言值”

确实是可以决定命运的。

一句话说得好，可能就让你打动了命中的贵人；一句话说得错，可能就让你前半生的努力灰飞烟灭。

尤其是在越重要的场合，说话这事就越得仔细斟酌。

说话不仅仅是门技术，更是门艺术，值得我们钻研一生。

会说话的人，即便是拒绝别人，批评别人，也能让对方笑着把话听进去；而不会说话的人，哪怕是好话，往往也能说得天怒人怨。

就像那个马屁拍到马腿上的官员一样，明明是想夸人，说出的话却反而得罪了人，不仅目的没有达到，还无端给自己惹一身骚。

俗话说：“一言以兴邦，一言以丧邦。”

在人际交往中，说话所起到的作用是非常大的，一个人会不会说话，不仅体现了这个人的内在德行，也很大程度上决定了这个人在社交场上的人缘好坏。

修炼情商，提升“言值”

情商决定“言值”

，要想提升“言值”

，就得从修炼情商开始。

情商又被称为情绪能力，主要指的是人在情绪、情感、意志和耐受挫力等方面的品质。

在日常生活中，每个人都会有被情绪影响的时候，积极的情绪让人激动兴奋，压抑的情绪使人低落烦躁，这些都是非常正常的。

关键的问题在于，我们如何来应对这些情绪，以及如何处理、排解这些情绪。

中国人讲究含蓄美，因此大部分受传统文化影响的中国人都不习惯表露自己的情绪。

但情绪其实就像洪水一般，只能疏不能堵，一味的压抑和克制只会让情绪在心中越压越多，最终一发不可收拾。

修炼情商，最关键的一点就在于情绪的控制和发泄。

情绪，尤其是很多消极情绪，往往都是来势汹汹的，根本不会给我们任何做准备的时间。

这就要求我们要有情绪自制力，懂得克制情绪带来的冲动，尽可能隔绝情绪对我们的言行举止造成的影响。

成功控制住情绪之后，还得考虑情绪的疏导和排解。

不良情绪给我们带来的压力和伤害是不容小觑的，在适当的时候，一定要懂得适度地释放心中堆积的情绪，以此来实现心灵的“减负”

。

情绪就如同一枚硬币的两面，无论是积极的情绪还是消极的情绪，实际上都没有好坏之分，它是人类的一种天然属性，它存在的最大价值就在于帮助我们更好地认识自己，并对自我进行理性的反思。

所以，无须为任何情绪的产生感到恐慌或羞恼，与其惧怕它，不如想办法战胜它、掌控它。

很多时候，在通往成功的道路上，我们最大的阻碍往往不是缺乏能力和缺少机会，而是缺乏对情绪的掌控力。

控制不了愤怒，便可能让盟友望而却步；控制不了消沉与低落，便可能因萎靡不振而错失稍纵即逝的机遇。

下面几种方法可以帮助我们快速控制和调节情绪：

自我暗示法：当情绪比较激动时，不妨试着在心里对自己默念“冷静些”

“不能生气”