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第一章 情商决定言值 情商高的人说话就是那么好听（第5页）

“不要发火”

等词句，通过这种自我暗示的方式来调控情绪。

平时也可针对自己在情绪控制方面的弱点，在每天看得到的地方，比如卧室的墙上，挂一些相关的条幅，比如“制怒”

、“镇定”

等。

愉快记忆法：当不良情绪来袭时，可以尝试在脑海中回忆一些好的经历，重温当时的愉快体验，以此来对抗突然产生的消极情绪，让自己能尽快地从萎靡不振中恢复精神。

环境转换法：很多激烈的不良情绪之所以会产生，必然存在一个触发的“开关”

，可能是某个讨厌的人，或者是某种容易引发情绪的物品甚至环境等等，在这种激烈情绪被触发之后，不妨考虑暂且离开当时的环境或人物，先让自己的心情平复下来，之后再考虑其他事情。

幽默化解法：幽默绝对是对抗不良情绪的利器，在平时不妨多培养幽默感，学会用自嘲的方式进行自我开解，你会发现，很多难以接受的事情，其实也并不是那么可怕。

压抑升华法：之前说过，情绪控制最重要的一个环节是要懂得排解，不能一味压抑。

尤其是当我们处于人生的低谷，并且一时之间无法脱离这种苦闷的时候，不妨考虑将精力投注在其他感兴趣的事情上，通过这种方式来转移自己的注意力，并改善自己的心境。

堵死聊天，也就堵死了路

在社会上混久了的人，都明白言语谨慎在社交活动中的重要性，然而大部分缺乏社会经验的年轻人却都对此嗤之以鼻，甚至觉得“语不惊人死不休”

才是一种很酷的行为。

这样的想法实际上是相当幼稚的，社交关系本身就错综复杂，浅表的交往通常也很难让我们快速判断出对方的实际情况和爱憎喜恶。

在这样的情况之下，不谨慎的发言随时可能触犯到对方的逆鳞，引起对方的反感甚至厌恶。

所以，在社交活动中，与不同的人聊天，应当有不同的态度和方式。

比如和朋友或家人聊天时，可以轻松随意一些，但如果是和同事或客户等有利益关系的人聊天，那么就必须做到谨言慎行，别让不中听的话把聊天堵死了，从而也堵住了成功的路。

当然，道理大家都明白，但在我们周围，也确实存在不少人，在聊天时特别喜欢争强好胜，热衷于一句话堵死人，仿佛这样就能显示出自身的优越感，证明自己高人一等。

成为这样的“话题终结者”

是非常可怕的，争得了一时的口舌之快，却往往堵死自己建立良好人际关系的路。

小江就是个典型的“话题终结者”

，聊天习惯带“刺”

，平时她和别人对话的“话风”

通常是这个样子的：

同事：“听说附近开了一家港式茶餐厅，一起去试试怎么样？”

小江：“那有什么可吃的，真想吃港式茶餐厅，还得去市中心那家，就那家是正宗的！”

同事：“最近特别火的那个韩剧你们看了吗？我昨天看了几集，男主角好帅啊！”

小江：“脑残才看韩剧，你都多大的人了，浪费时间看那个，不如多看点有内涵有营养的书了。”

不少人都奉劝过小江，说话不要总是那么“冲”

，可小江一直都不以为然，在她看来，自己能说会道，牙尖嘴利，别人说不过那是别人的事，她有什么义务非得去“让”

着别人。

直到有一次，小江和同事在争论一个话题的时候，居然被同事说得哑口无言，小江大为吃惊，第一次发现同事居然这么“能说”

。

看着小江一副惊讶的样子，同事慢悠悠地喝了口水，对她笑了笑说道：“平时你说什么我都不和你争，不是因为我不会说，而是因为我觉得争论没什么意义。

那些被你怼得不说话的人，未必是因为服了你或说不过你，可能只是觉得浪费时间争论这种事情毫无意义罢了。

这一时的口舌之快，到底能给你带来什么啊？”

是啊，把聊天堵死了，让别人感到不快活了，除了把自己的路堵死，还能获得什么呢？真正会说话的人，从来不屑于在无关紧要的小事上反驳，更不会总想着去堵死别人的话。

一场愉快的聊天，必然是在你来我往中进行的，即便结束，也会留给人意犹未尽之感，这样对方才会期待与你的下一次交谈，彼此之间的关系也才会有进一步的可能。