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第二章人际交往的技巧（第2页）

可是我觉得，我和你们之间的关系是非常密切的，因为我是代表股东和董事方面的。

像这样的一篇演讲，不就是使仇敌成为朋友的一个最具体例子？

如果洛克菲勒运用了另外一种方法，他和那些矿工们展开一次辩论，在他们面前，用可怕的语言痛责威胁他们，同时指出他们所犯的错误，这个结果又将是如何呢？那一定会激起更多的愤怒，更多的仇恨。

这些矿工们会有更多的反抗。

如果有这样一个人，他心里已对你有成见恶感，你就是找出所有的逻辑和理由来，也不能使他接受你的意见。

如果用强迫的手段，更不能使他接受你的意见，向你屈服。

但是，我们如果用友善的，温和的言语，我们完全可以引导他同意我们的观点。

这是一句古老而真实的格言“一滴蜂蜜比一加仑的胆汁，可以捉到更多的苍蝇。”

林肯大概在一百年前，就说过类似的话。

我们对人也是如此，如果人们同意你的见解，先让他相信你是他的忠实朋友，那就会如同有一滴蜂蜜粘住了他的心，你也就走向宽敞的沟通之路了。

对领导者来说，如果知道如何运用友善的态度来对待罢工者，那是值得称赞的。

我再举个例子来说：

怀特汽车公司的2500名工人，为了增加工资组织了罢工。

那家公司的经理伯雷克并没有震怒斥责恫吓，甚至于没有指责他们是一项暴行，反而对工人们夸奖称赞。

他在克里弗雷各报上登了一则广告，称颂他们那是“放下工具的和平方法”

。

他看到罢工的纠察人员闲着没有事做，就去买几套棒球，请他们在空地上打球。

为了照顾有些爱玩保龄球的人，他还替他们租了一间屋子。

伯雷克友善的态度，使他获得了友善的回报。

那些罢工的工人找来很多的扫把铁铲垃圾车，自动地打扫工厂四周的纸屑火柴烟蒂。

试想，那些罢工的工人，正在要求加薪和承认工会之时，还整理工厂四周的环境。

这种情形，在美国劳资纠纷中，实在是很少见到的。

那次的罢工，在一个星期内和解结束。

没有一丝恶感和怨恨地结束了。

韦伯斯特的样子像一位天神，说话像耶和华，他是一位最成功的律师他只提出自己有力的见解，而从来不作无谓的争辩。

他平时运用极温和的措辞，来阐述他自己最有力的理由。

他平时常用的语句，犹如：“诸位陪审员所考虑的这一点……”

“这情形似乎有探索的必要……”

“诸位，这几项事实，我相信你们是不会忽略的……”

他或者这样说：“我相信你们有对人情上的了解，所以很容易看出这些事实的重要……”

韦伯斯特所说的话，没有胁迫没有高压，不将自己的意见加在别人身上。

他用的是轻松的友善的方法，而这方法使他成为一名著名的律师。

你可能永远不会被请去解决一次工潮，也不可能去跟法院陪审员对话。

可是，也许你希望减轻你的房租。

这种友善的方法，可以帮助你！

我们且看：

工程师斯托伯嫌所住的房子房租太高，他希望降低些，但他知道房东是个食古不化的老顽固。

斯托伯在讲习班上说：

我写了一封信给房东，告诉他到我租约期满，就要搬出我的公寓，其实我并不想搬，如果能减低房租的话，我还是愿意继续住下去的。

可是我知道情形并不乐观，希望很小；原因是其他房客都试过，结果都失败了。