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1,
“你拿3万元,就能整合3家飞哥面馆,确实了不起。
那你的第三步计划是什么?”
李道全问道。
“刘影,这第三步计划,你来讲一下吧?”
高旋笑吟吟地看向刘影。
“我不行,肯定没有你讲的透彻。”
刘影慌忙摆手拒绝。
“没关系。
你讲吧,我歇歇。
等你讲完,哪里不对,或者哪里需要补充了,我再给你纠正一下,多练习几次就好了。”
高旋依然坚持让刘影出场。
高旋知道,能够把一家花店经营好的刘影,是个可塑之才。
能够做好单店,再能搞清楚怎么去做加盟或者直营连锁的话,这将是一个质的飞跃!
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“那好吧,讲的不对,你可别笑话我。”
刘影勉为其难地拿过了演草纸和圆珠笔。
2,
“三家面馆同时做测试,用一个月的时间,把店内装修的标准,服务的标准,卫生的标准,产品的标准,都给制定出来。
店内装修的标准,主要包括装饰的色调,还有在店内的墙上,如何展示延津小麦的文化,中国面食的文化,以及飞哥面食的文化。
服务的标准,从客户进门的第一句问候语应该是什么,到客户点餐时服务人员的微笑、服务人员的语言,再到客户取餐时服务人员应该说什么话,再到客户离店时应该打声什么招呼,都要设计成标准。
卫生的标准,包括门店前面的左右五米的马路整洁,门面的每日的清理,店里的餐桌的清洁,餐具的清洁,店里地面的清洁,店面工作人员服装的清洁,甚至包括店面工作人员的头发和指甲应该留多长等等,都要制定成标准。
产品的标准,就是面条必须是总部集中供应的,保证面条口感的统一;卤酱的调制要么必须从总部统一订购,要么是在总部专门培训,直到加盟人员能够做出口味一致的卤酱。
面条下锅后,煮几分钟,煮熟后过温开水的时候,不能超过五秒钟,等等,也全部要制定标准。
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有了这些标准,以后不管是加盟店还是直营店的工作人员,都可以用这些标准培训他们。
不管是谁去开这个飞哥面馆,出来的店都是干净卫生的,产品也美味可口,再加上服务人员始终微笑的热情服务,生意做成功的概率就会大大提高。”
刘影说道。
高旋“啪啪啪”
地鼓起掌来。
“嗯,女孩子就是心细!
讲的比我好多了,我都没想过连头发和指甲剪多长,都应该制定标准这个事情。”
高旋赞叹道。
刘影被高旋这样夸奖,有些兴奋,也有些不好意思。
“嗯,这第三步,确实也很关键啊!
有了能够复制的标准,才能保证以后扩张的时候,开店的成功率。”
李道全说道。
“是的,我们制定标准的目的,就是让所有愿意辛勤劳动的人,到我们这里学习半个月到一个月后,就可以回去做一个成功的小老板。
即便是在郑州,每月能赚10000多,干上两年,也能让他们在郑州买房置业了。
我们如果能够帮助两千个家庭,在全国各个省会城市买房置业,这就是做了大功德,干了大好事。
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