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第七章 交际就是会聊天 交际情商决定你的受欢迎程度（第8页）

赞美是照亮心灵的阳光，是滋养自信的摇篮。

人们需要赞美，这是一种非常正常的心理需求。

所以，别吝啬你赞美的语言，多说几句好听的话，这不是谄媚，而是一种善意。

说服不是争吵，赢的对面依然能赢

无论在哪里，我们都会遇到和我们意见不同、想法不同的人。

有时候，为了实现某些目的，我们不得不想方设法地去说服对方，让对方认同我们的观点，接受我们的意见。

需要注意的是，说服的最终目的是让对方同意我们的观点和意见，因此不管在这场说服中，有多少硝烟弥漫，我们都不能把说服当成一种争论，更不能把我们需要说服的对象看作是敌人，斗争性、对抗性的态度只会激发矛盾，让彼此之间的关系降至冰点。

美国著名的政治家、科学家本杰明·富兰克林在年轻时就是个非常优秀的年轻人，他聪明正直又十分热血，每次在与别人聊天的时候，如果对方提出一些他不赞同或者认为是错误的主张，他都会非常激动地与他们进行争辩，而几乎每一次，他都能以他的滔滔雄辩获得最终的胜利，把对方辩驳得哑口无言。

可这并没有让人们更喜欢或者更尊重他。

有一次，一个非常关心富兰克林的朋友对他说道：“本杰明，有时候你这个人真的太无药可救了，你总是这么无礼地和别人争论，直到把对方说得哑口无言。

你的确很聪明，懂很多东西，但也正是因为这样，所以你的很多朋友都觉得和你在一起简直无话可说，事实上，或许远离了你，他们才会更快活。”

这番话让富兰克林触动很深，他反省了自己的一言一行，并给自己立下了规矩：以后再也不直接去反对或伤害他人。

这之后，每当再遇到类似的情况时，富兰克林都不会再咄咄逼人地去与人争论了，而是先找出一些特定的事例去肯定对方的某些观点，然后再提出自己认为存疑的地方，最终才一步步说出自己的想法。

结果，事情有了奇迹般的转变，从那之后，虽然富兰克林不再雄辩滔滔，但人们似乎反而更容易被他说服，接受他的意见了。

而他在与人交谈的时候，气氛也都变得融洽而愉快，不再出现那种相互攻讦的尴尬情况了。

可见，说服不是争吵，你赢得了辩论，却赢不了人心。

一场成功的说服，其结果应该是双赢的，你达成自己的目的，也让对方得到他所想要的东西。

这就是说服与争吵最大的不同之处，争吵让两个人站在不同的对立面，大有不是你死就是我活的局面。

而说服的双方实际上是可以站在同一阵营的，赢的对面也依然可以是赢。

争吵可能会让你失去朋友，而说服则是帮助你将敌人变成朋友。

所以，无论什么时候，在开口说话之前，我们都应该明确自己的目的，想清楚眼下这场谈判的目的，究竟是为了分出胜负，还是完成说服，从而达到双赢的目的。

如果你想要做的，是说服对方，让对方接受你的提议，按照你的想法去做事，那么就一定要能控制自己的情绪，哪怕周围硝烟弥漫，也不要在情绪的主导下把说服变成争吵。

要知道，如果你总是只会通过争辩和反驳的方式和对方交谈，那么在这场谈话中，你或许能够获胜，让对方哑口无言，但那样的胜利终究是空洞的，因为你永远无法获得对方的好感，把对方拉入你的阵营。

当然了，如果局面实在已经脱离掌控，那么不妨暂且退避，想办法让自己冷静下来。

最重要的一点是，无论当下有多么愤怒，都忍住那些不理智的言语，别在气头上说出令自己后悔的话。

可以抬高自己，但不能贬低别人

有这样一种人：他们才思敏捷，能力出众，有野心有才华，渴望成为众人眼中的焦点。

于是他们想尽办法地表现自己，甚至不惜打压、贬低别人，来突出自己的优越感。

然而，事实上，这样的人往往很难得到别人的尊重和认可，不是因为他们自身不够优秀，而是因为他们在抬高自己的同时总也不忘踩别人一脚，如此的德行，又怎么可能获得其他人的好感呢？

秦强热情大方，对朋友和同事都非常友好，就是有个毛病：特别虚荣，爱炫耀。

刚调到新单位的时候，为了和尽快和同事打好关系，秦强常常会请大伙吃饭，还经常把家里别人送的东西带到单位来分给大伙。

秦强也勉强算是官二代，所以经常有不少人会往他家送东西，什么名烟名酒的，堆了不少。

有一次，秦强从家里带了一条烟过来，和往常一样，给会抽烟的同事每人都发了一包，大家收了东西，自然都开始纷纷吹捧秦强。

秦强听好话听得飘飘然，心里越来越得意，不免就摆出了些高人一等的态度，笑眯眯地对同事们说道：“这烟，就这么一小包，外头卖，一百一包。

知道你们平时舍不得抽，都没尝过味儿吧？别舍不得，哥家里还堆着一箱子呢，抽完了来管哥要，这点东西哥还是便宜得起你们的！”

结果，这话一说出来，气氛顿时变得尴尬不少，之后，同事们也都开始渐渐疏远秦强，再也不肯要他给的东西了。

在这个时代，你想出头，想表现自己，这都没有什么错，但请不要去打压或贬低别人，这样只会越发凸显你品格和道德方面的不足。

就像秦强这样，虽然表面上对同事非常大方，但却总爱在别人面前夸耀自己，为了凸显自己的优势，甚至用高人一等的态度打压、贬低其他人，这无疑是对他人尊严与骄傲的一种践踏，也难怪周围的人都不愿意和他交往了。