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道歉的三大作用（第2页）

想和好，彼此又不好意思开口，而正是因为“不好开口”

，才使隔阂变得越来越深，心情也无法平静。

承认错误是令人难堪的，也不是一件轻松的事。

但是，如果你能正视现实，克服这种羞于认错的心理，勇敢地去做了，你就会感到无比轻松。

因为以后的事实证明你确实改正了，别人不但不会歧视你，而且还会赞扬你。

孔子说：“人非圣贤，孰能无过，有过能改，善莫大焉。”

2.可以排除内疚

由于争吵而产生的内疚，随着时间的推移，会产生自责和失落感。

这种情绪都郁积在心里，也会成为一块心病，而这块心病不会不治自愈，它必然有所发散。

发散的形式或是作为一种生理上的功能紊乱表现出来，如中枢神经兴奋抑制失调引起的头痛、头晕、失眠、健忘，恶心、呕吐等；或者是作为一种变态心理表现出来，如多疑、易激动或抑郁愁思，甚至会出现过激的行为，例如，自伤及伤害他人等。

遇到这样的情况，解脱的办法就是用表白、倾吐、道歉的形式将其表达出来，因为说完之后，人们就会感到轻松一些。

在用语言表示歉意的同时，还可以传递一个表示和解的信号。

一场争吵之后，一束花可以抚慰被尖酸刻薄的语言刺伤的心；餐桌旁边或枕头下的一个小礼物，也能转达你的歉意——不失体面，而且它的效果是永久性的。

手和身体的接触也能恢复破裂的情感交流，绝对不要低估这种发自内心的无声语言。

如果你的道歉是发自内心的，请求朋友的谅解之心是真诚的，那么，请务必说出你的真心话，任何敷衍和虚情假意，都会使你的朋友离你越来越远。

请记住：有了过错，就应该表示道歉，越早越好。

3.可以融洽关系

诚挚地道歉不仅能够修补被损害的关系，而且还可以使和解后的关系变得更为牢固。

在一个案件里，一位教授被莫名其妙地被调离了他所热爱的岗位，遣送到一个农场从事他难以胜任的体力劳动。

后来他才知道，这都是他的一位同事造成的。

然而，事已至此，他不得不默默地承受着这种不白之冤带来的内心痛苦。

后来的某一天，这位教授接到了一封来信。

原来，他的那位同事也受到了与教授同样的“待遇”

。

事实使他受到了良心上的谴责，很多年来于心不安，于是鼓起勇气写了这封信，希望教授能接受他的歉意，并原谅他。

信虽短，却使教授非常激动，几年来的积怨顷刻间雪化冰消。

他立即回了一封信，如实地告诉这位同事自己的真实感受，他们又成了好朋友。