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第92章（第1页）

实务握在负责人手上似乎公司的管理者多半不了解实务，实务是握在负责人手上。

虽然主管当中也有不少人是有实务经验并了解实务的，但通常不了解目前的实务，而自前的实务毕竟才是最实际的。

不要只听老成员说：&ldo;这种想法与做法很奇怪。

&rdo;实态在于正在工作的人身上，所以要引领直接工作的负责人。

这些人会心甘情愿地在实务中制造有效率化的气氛，如果不如此就无法进行具体地改善和提高效率。

效率化专家的重要性主管、负责人、甚至上级、事务部，都是所谓的外行人。

即使以前有过效率化活动的经验，那也只是一两次而已，不算是效率化专家。

最怕的是没有什么经验的人，胡乱编织出一大堆假经验。

尤其发言者的阶层很高时，那影响实在太大了。

五、探寻实现高效领导之捷径

&ldo;领导&rdo;是令人肃然起敬的字眼。

然而，几千年&ldo;官本位主义&rdo;、&ldo;主观主义&rdo;、&ldo;特权主义&rdo;与&ldo;领导&rdo;

相伴相随，人民在沉重的代价中迷惘、愤怒？？改革开放，市场经济，中国冲破藩篱。

人们在审视、在思考探寻，怎样才能将&ldo;官&rdo;和&ldo;领导&rdo;分离开而使领导实现高效领导呢？

获得管理知识管理学是从事管理的人员必须掌握的一门专门知识。

管理学作为一门学科，有一套由观察报告、概念、原理、假说、基础和理论组成的知识。

它是一门迅速发展起来的实用社会科学，并且已逐步形成了一门专业。

需要着重指出的是，有关行政管理原理和因素的复杂知识是管理成功的先决条件。

同时，由于管理任务的复杂性日益增强和管理环境的多维性，今天的管理人员需要掌握更多的行政管理知识了解行政职能过程。

管理知识不一定必须要通过&ldo;正规的&rdo;管理教育才能获得，&ldo;正规的&rdo;管理教育只是能使人获得管理学位。

虽然管理能否传授是一个有争议的问题，但是管理能否学会倒是一个很少有异议的问题。

尽管我们还不知道构成管理教育的组成因素是什么，或者还不知道它的目标是什么，但是有许多事实表明，管理是可以学会的。

人们可以学会管理，就像他们能够学会有关人类在其它方面的经验一样，如音乐和外科手术。

事实也表明人们可以超越自己的潜在能力。

总之，管理知识是有效实践的关键，通过各种途径，如体验、正规或非正规培训、个人开发努力和在职培训等都可以学到管理知识。

开发和提高技巧要胜任管理工作仅有管理知识是不够的。

如前所述，虽然管理理论是一门科学，但是管理实践却是一门技艺。

因此，要有效地进行管理，管理人员还必须开发和提高一套职业技巧。

这些技巧包括：1技术技巧技术技巧包括管理人员开发和应用某些与其工作有关的方法和技术的能力。

管理人员的技术技巧也包括全面熟悉和了解其部门所从事的各种技术活动，以及这些技术活动同其它部门的关系。

管理人员的技术专长、正规教育、经验和经历都为技术技巧的开发奠定了坚实的基础。

2行政技巧行政技巧主要与管理人员进行管理的能力有关。

当然，有效的管理是计划、组织、指导和控制的综合反映。

行政技巧是组建群体或机构、进行计划、制定决策、实施控制和评价工作，以及用激励、沟通的手段，最终达到指导下属人员，使他们沿着一定的方向，更加有效地实现本组织机构的各项目标的能力。

行政技巧构成的主要因素是：寻求各种概念和把各种事情条理化的能力；收集、评价和处理有关信息的能力；识别各种选择和作出决策的能力；以及足智多谋地指导下属人员相互沟通的能力。