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王石下班,把销售部跟服务部招集起来。
“今天卖了多少台?”
王石坐在桌子上看着雷子问道。
“今天知道的人不多,一家采石厂买了两辆。”
雷子回答。
“知道的人还不多,明天知道的人会更多,而且我们的车刚刚在国庆露脸,应该有许多潜在的客户正在打听,随着明天在各个报纸投放广告,将来一个月里面销量可能会暴涨,你们两个部门要做好顾客的档案管理,将来的售后服务将会是我们跟同行的竟争指标。”
王石说道。
“市场的竟争,特别是汽车行业,售后服务的及时性跟技术人员的专业性,将会是将来竟争的最重要的指标。
是车总会有出故障的时候,而一出现故障,用户往往就会心急如焚,如果故障得不到今时的排除,一个故障两三天都搞不定,那么下次在购买的时候会考虑到服务这些因素。
“
“如果服务及时到位技术排除快,那么在下次的竟争中点了优势。”
王石说道。
“所以你们服务部压力很大,你们的维修团队要尽快成长起来,不要有教会徒弟饿死师傅那些想法,挑几个满意的徒弟,尽快带出来,在一年以前吧,一年以后,该出的故障也都出了,那个时候如果还是你们七人,那肯定忙忙不过来。”
王石说道。
“好的,师傅。”
林政唐应道。
张太钦、王明警、黄璨六人也齐声应道。
“不过也不用太担心,咱们的产品质量应该是有保障的,再说三包服务内都是新车子,出的故障一般不太大,一些小毛小病的。”
王石说道。
现在林政唐被王石调到基地来当服务部的主管,修是店已经关了。
林政唐这几年在修理店也能独挡一面,机修的技术也过硬,只有那些复杂的电路故障还要王石出马。
重卡的电路比起轿车来更加简单,机修的技术林政唐又过硬,所有现在被王石任命为服务部的主管。
对于这个任命,其他六人也没敢说什么,人家是厂长的“嫡传弟子”
,自己六人顶多算是“外门弟子”
,再说服务部是个以实力说话的地方,林政唐的技术是七人中最厉害的,仅排在厂长之下。
特别是电路故障,那是手到病除。
“你们回去,允许你们每人可以自己找两个徒弟带带,家里的也好,亲戚的也罢,反正你们自己作主,不过我丑话说在前边,我不想自己养大的母鸡到时候把蛋下在别人家里。
待遇嘛跟外面的学徒工一样,第一年元,第二年元,第三年元,满师后元月,奖金嘛就每人二十吧,只有将来独挡一面出师时候才能跟你们一样。”
王石说道。
“老师我家那小子今年只有岁,不是个读书的料,我想带带他,不知道行不?”
浩肉多问道。
“岁,是小了点,长得如何,汽修说起来也是个体力活,太小了不行。”
王石问道。
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