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第463章 主任出马（第2页）

利彭山一听是活来了，那肯定是客户打到总部那边的报障电话。

现在办事处刚刚成立，以前的客户也不知道，只有在刚刚出厂的那些发动机的随机《发动机使用手册》的后面才印有各个办事处的联系地址还有联系电话。

利彭山准备好纸笔，“请说。”

……

利彭山记下了联系地址还有电话，高雅雅接着说道：“这是一台某品牌的装载机机，工作523小时，刚刚打来电话说发动机无法启动，用户是矿山，比较急，你看看什么时候安排过去一下。”

523小时，还是三包服务内。

公司的三包政策是1000小时或者半年，先到者为准。

“行，离这里二十多公里左右，我今晚开车过去，就这样，挂了，谢谢雅雅姐。”

“我谢谢你才对。”

双方挂掉了电话。

无法启动？

无法启动分多种，电池没电造成电池不足也有可能，发电机故障造成无法向电池充电也有可能，还有一种是启动机故障……。

利彭山在心里盘算一番。

想到这里，看着纸条上的电话给对方打了过去。

“喂，你好，是阳山矿山吗，我是唐朝动力太YUAN办事处。”

利彭山问道。

“唐朝动力办事处？有事吗？”

对方问道。

“哦，我们是你们装载机上的发动机厂家，听到你们反馈说发动机出现了问题我想更加具体询问一下，你能帮我找司机师傅过来听一下电话吗，我想问他一些问题。”

利彭山说道。

“哦，原来是发动机厂家呀，你们这发动机怎么搞的，才购买不到半年发动机就趴窝了，我们矿山可等不了，你们赶紧过来搞好，不行我们就退货。”

对方一听是发动机厂家，一听就来气。

“呵呵，人都有生病的时候，机械也一样，我们退货是有严格的规定，并不是你们想退就退，出现了问题，咱们现在商量怎么快速解决问题，所以麻烦你帮我把司机师傅找来，我问你他几个问题。”

利彭山说道。

作为一名服务部的老维修师傅，利彭山见惯了这种场面，用户一但发动机出来了故障一般心情都不太好，这个脾气还是好的，遇到脾气火爆的一上来就直接骂娘。

“行，你等会。”

“麻烦了。”

“你好，你是发动机厂家的吗，我是开铲车的居志国。”

电话那边传来一个中年男子的声音。

“你好，居师傅，现在铲车无法启动，你能说得更加具体一些吗？”

利彭山问道。

“就最无法启动呀，还不够具体吗？”

“呃……嗯我想问一下，打开钥匙，风扇叶可以动吗？”

要是无法转运，那可不止是电池、发电机还有启动机的事情，有可能更加严重一些是发动机里面卡死无法转运，那是个大问题，有可能是活塞跟缸套拉缸，也有可能是曲轴抱死。