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我没别的意思,你看咱们是要结婚的……我……”
小白看到小凯出糗的样子,忍不住笑了起来:“结婚?你见过有人会在靶场求婚吗?行啦,别紧张了,我没生气,对了,射击的费用我已经结了,下午咱们回去吧,山区还挺冷的。”
小凯被急促的敲门声打断了思绪,心里还在盘算着谁这么没礼貌,门就已经打开了,崔萌萌气喘吁吁地出现在办公室门口,左手扶着门把手,后面似乎有人在拉着她。
“都进来吧。”
小凯喊了一声。
崔萌萌和胡美娜还想争辩什么,把目光都投向小凯,“崔萌萌,这是哪儿?”
小凯起身整了整衬衣。
“您的办公室啊。”
崔萌萌没头没脑的回答了一句,被胡美娜伸手拉了拉袖子,意识到自己可能说错话了。
小凯觉得多半有些事,还是问了一句:“知道就好,什么事搞的这么兴师动众?”
胡美娜生怕崔萌萌又说错话,抢先说了一句:“曹行,事情是这样,萌萌挖掘到一个意向客户,想从咱们行申请贷款,昨天把准备的材料全部提交到风控部门,今天被风控部门拒绝贷款申请,萌萌觉得不公平,今天我给她解释了原因,是因为客户有一定风险。
这还没说完呢,她就跑到您这里……”
小凯看了一眼气呼呼的崔萌萌,示意胡美娜先回去,胡姐知趣的离开办公室。
“怎么?不服气?说说吧,就咱们俩。”
小凯看着手里的文件问道。
“老大,我就觉得不公平,我的客户我了解啊,那对夫妻人非常好的,还请我吃过饭,他们的公司我也去过。
我答应过帮助他们办理贷款,但没通过,那对夫妻很不满意。”
崔萌萌有情绪可以理解,好不容易有一单业务,没成交很打击积极性。
小凯倒了杯水,递给崔萌萌:“记得当年我刚刚做业务的时候,也遇到这种情况过,不如这样,你如果信得过我的话,你把客户约过来,我帮你问问,如果确实是我们的问题,我负责去跟风控解释。
但如果客户确实有问题,那我们看看问题在哪里。”
崔萌萌放下茶杯,像看到救星一样看着小凯:“真的吗老大,客户就在大厅休息呢,我们去找他们吧?”
“你把二位邀请到我办公室来吧。”
小凯此时不忘给崔萌萌留一些面子。
二十分钟之后,崔萌萌把客户从小凯办公室送走,像做了错事的小学生一样,等待暴风雨的来临。
小凯并没有责怪她,还是不紧不慢的说着:“为什么我会亲自帮你处理客户吗?我很欣赏你身上的韧劲,你非常努力,但有时候努力不光要用在体力上,也需要增加知识储备;学会看征信报告只是第一课,这份报告可以非常直观的反应出客户征信情况。
我没有批评你,只是传授一些经验,不懂的地方可以多问问胡主任或者其他同事,别人的经验都值得借鉴与学习,不夸张的说,企业部很多人业务能力比我强。”
萌萌不知哪根弦搭错了,问了句不该问的:“那为什么您能当副行长……”
“因为运气好。”
小凯非但没有生气,还笑了起来:“私下里你愿意的话,可以喊我老大,但在办公场合希望你称呼我的职务,我这有本书可以借给你看,希望能有帮助。”
小凯从书架上拿了一本简装版《墨菲定律》递给萌萌,还不忘叮嘱一句:“看完了记得还我,工作的时间就不要看了,去吧。”
崔萌萌抱着书,默默的离开办公室。
胡美娜敲开门,汇报了最近一些工作的进展,虽说暂时还没查到关于贝尔集团和新上任于副总的信息,但看得出胡美娜很快进入主任的角色。
“好,最近找时间记得给同事开会强调一下合规性问题,周五下午如果没有其他事情,建议部门组织学习,政策也好,业务能力提升也好,我们不能只顾低头拉车,也得抬头看路。”
胡美娜看没有什么事,准备离开的时候忍不住回头问了一句:“曹行,为什么您没有批评崔萌萌?”
小凯放下手中的汇报材料:“是批评她闯入我的办公室还是客户审查不严?如果前者,我觉得她是无意;后者的话,只能说明知识储备不够,这也不完全是她的错,不要打击新人的积极性,你我都是从新人过来的。
至于我这里,就事论事,我也欢迎解决不了的事情向我反馈。”
胡美娜通过简短的对话和一件小事看到了领导的人格魅力,并不是每一任领导都喜欢用官架子压制他人,起码眼前这位能让下属感觉到威严的同时,也感觉到了上级的亲和力。
(本章完)
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