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亨利。
福特曾这么说过:&ldo;假如说有个成功秘诀的话,那就是如何去想办法,站在对方的立场,从他的观点着手,就如同是你的想法一般。
&rdo;不错,我把福特的话再说一遍:&ldo;如果说有个成功秘诀的话,那就是在得到对方&lso;立场&rso;的能力,就如同是你自己的观点一般。
&rdo;那是如此简单又如此明显,任何人都能够找得出其中的原理来。
可是,有90的人,却会演变到把这件事情给疏忽了。
我举一个例子‐‐明天早晨你会看到这样的一封信,你就可以看出,的确有很多人违反了这种常识的规律。
就拿这封信来说,那是一家在全国各地都设有分公司,极具规模的广告公司里无线电部的一位主任,写给各无线电台负责人的信。
(像这样的括弧,是注明对每一节文句的见解和反应。
)
&ldo;亲爱的白莱克先生:本公司希望在无线电界,能保有广告业务领袖的地位。
&rdo;
(谁关心你公司的希望,我正为着自己所遭遇的多种困难烦恼呢!
‐‐银行要取消或房产的赎取权??害虫正啃害我的花糙??昨天交易市场混乱不堪??早上我误了8点15分的火车??昨晚强斯家的舞会没有邀请我参加??医生说我有高血压和神经炎的毛病??)
&ldo;本公司全国广告的帐户,是初步营业的保障,这以后我们所要的电台时间,已保持我们每年都在各家公司之上。
&rdo;
(你倒颇自大,还炫耀有钱,一切都自有道理,对不对?你究竟想怎么样?
就算你像全国汽车公司、全国电气公司、美国陆军总部都合起来那么大,我也不去理会。
要是你只是一知半解,那你就该知道,我觉得自己是多么&ldo;大&rdo;,而不是你如何&ldo;大&rdo;。
)
&ldo;我们希望以无线电台近来播送的讯息,来服务我们的客户。
&rdo;
(&ldo;你&rdo;希望!
&ldo;你&rdo;希望!
你这笨驴。
我并不注意你所希望的,还是墨索里尼所希望的,或者平克劳斯贝所希望的,我不如这样告诉你,我注意&ldo;我&rdo;所希望的??在你这不近情理的信里,就不知道该提到这样的字。
)
&ldo;所以你且得将本公司列入优先名单??每周供给电台消息,凡对于广告公司,消息登记时所有有用的每一项节目。
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