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第一节 医院管理决策支持系统（第1页）

““互联网+”

医疗健康的应用与发展研究（..）”

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第一节

医院管理决策支持系统

一、概述

医院管理决策支持系统：是指以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术为手段，综合利用现有的数据、信息和模型，辅助决策者提高解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互系统的决策支持系统在医院管理中的应用。

1．需求分析

决策水平的高低是衡量领导者领导能力的重要尺度。

所谓决策水平，一是指能否做出正确的决策；二是指能否正确地实施决策。

“正确的决策”

是“正确地实施决策”

的前提条件。

随着各种信息系统在医疗机构的广泛应用以及医疗设备和仪器的数字化，使得医院数据库的信息容量不断地扩充。

如何将这些看似分散无关联的数据进行收集、整理并分析，帮助管理者实现前期决策、中间监控和事后反馈，形成良性的循环管理决策体系，为科学决策提供更为方便的理论与数据支持，已成为医院管理者关注的重点。

医院管理决策支持系统能为医院管理者提供各种决策信息以及管理问题的解决方案，减轻了管理者从事低层次信息处理和分析的负担。

美国、英国、加拿大和澳大利亚等发达国家在卫生管理决策支持系统建设方面处于领先水平，我国也已将该系统纳入到卫生医疗信息化发展规划中，成为一项必不可少的支撑系统。

北京、上海、江苏等地陆续建设了适合本地区的医院决策支持系统，并取得了良好的应用成效。

2．组织形式

（1）基于模型库与知识库的传统决策支持系统：

用模型和知识辅助决策，是决策支持系统与专家系统的结合，形成智能决策支持系统（intelligentdecisionsupportsystem，IDSS），将决策支持系统以模型计算为核心的解决定量分析问题的特点与专家系统以知识推理形式解决定性问题的特点相结合。

为与基于数据仓库的新决策支持系统相区分，将其称之为传统决策支持系统。

（2）基于数据仓库的新决策支持系统：

以数据仓库（datawarehouse，DW）为基础，并在数据仓库中增加联机分析处理（on-lineanalysisprocessing，OLAP）和数据挖掘（datamining，DM）等分析工具构建的决策支持系统。

新决策支持系统的特点是从数据中获取辅助决策信息和支持。

它与传统决策支持系统不是覆盖关系，而是互补关系。

二、场景

基于数据仓库的新医院管理决策支持系统的建设流程如下：

1．确定医院管理决策支持系统所需要的数据支持范围。

2．从医院各个生产性信息系统中抽取数据。