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接电话的礼仪禁忌（第1页）

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“请给我一分钟：向公众展示最好的自己（.shg.tw）”

！

接电话的礼仪禁忌

需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”

或者“你找谁呀”

作为“见面礼”

。

特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”

，一个劲儿地问人家“你找谁”

、“你是谁”

，或者“有什么事儿呀”

等。

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。

切勿发脾气“耍态度”

。

确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”

，然后再告之电话拨错了。

对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”

去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”

、“瞧仔细些”

。

如果有可能，不妨问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。

真的这样做了，不是“吃饱了撑的”

，而是借机宣传了本单位以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西；不要同时与其他人闲聊；也不要让对方由此感到自己在受话人的心中无足轻重。

结束通话时，应认真地道别。

而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”