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06 故事 促人起而行动（第1页）

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06

故事

促人起而行动

《心灵鸡汤》的巨大成功打破了“知识的诅咒”

，这也让我们明白了一个道理——故事具有模拟和鼓舞的双重力量，想要让自己的创意与观念被人牢记，就从讲一个好故事开始。

一位护士正在新生儿重症监护病房值班，有严重健康问题的新生儿可在这里接受治疗和观察。

她已经重点观察其中一个婴儿好几个小时了，情况并不乐观。

婴儿肤色是反映潜在问题的关键指标之一，眼前这个宝宝的脸在健康的粉红色和不健康的暗青色之间不断变化。

突然间，只是短短几秒钟的事，宝宝的脸变成了深蓝色。

护士一下子慌了，重症监护室里的其他人叫来了X光师和主治医生。

会诊团队初步判断这个婴儿患有肺萎陷症，这是靠呼吸机维生的婴儿常见的身体问题。

会诊团队准备施用肺萎陷的典型疗法，即用一条管子穿过胸腔，将肺周围的空气排出，使肺泡重新膨胀。

但这位护士觉得这是心脏的问题。

她一见到婴儿的脸色变成了深蓝色，就怀疑是心包积气——心包积气是指包着心脏的囊内积有气体，压迫心脏，阻碍其正常跳动。

护士吓坏了，因为她上次碰到心包积气的病情时，那个婴儿在还没诊断出病因前就已经死亡。

这位护士想要阻止大家手忙脚乱地准备肺萎陷治疗的操作。

“是心脏！”

她大喊。

但其他人的回应只是指向心脏监护仪，上面显示一切正常：他的心跳很稳定，是新生儿正常的心率——每分钟130下。

但护士还是很坚持，一边奋力推开其他人的手，一边呼吁大家保持安静，然后把听诊器放在婴儿身上，检查心跳。

没有任何声音——其心脏并没有跳。

护士开始在婴儿胸腔上做按压动作。

新生儿主治医生冲进病房，护士迅速把一根注射针筒递在他手上。

“是心包积气，”

护士说，“插心脏！”

X光师拿到的片子最终证实了这位护士的诊断。

主治医生把针筒插入心包，缓缓地把遏制婴儿心跳的空气抽了出来。

宝宝的生命保住了，脸色也慢慢恢复正常。

后来，医疗团队弄清了心脏监护仪为何会误导他们。

监护仪的设计是检测心电活动情况，而不是真正的心脏跳动。

婴儿心脏的传导神经还在发出电波，指示心脏该以何种速率跳动，但心包囊中的空气已使心脏无法跳动。

只有当护士用听诊器检查心脏是否正常跳动时，才注意到婴儿的心跳已经停止了。

***

这则故事是由美国心理学家加里·克莱因（GaryKlein）搜集到的。

克莱因专门研究人在高压、高风险的环境下如何做决策，他花了很多时间研究消防员、航空管制员、发电厂操作员和重症护理人员等人身上发生的案例。

这个婴儿的故事出自克莱因所著《如何做出正确决策》（SourcesofPower）中“故事的力量”

那一章。