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小乔直播制造电风扇还在继续,直播间的人气也仍在不断攀升中……
而杨越引流到盖世舔猫旗舰店的客流量,则慢慢开始转化了,好多人领取了优惠券就直接下了单,也有不少人在询问着客服,想进一步了解产品……
此时,公司内的售前客服部则彻底忙疯掉了!
之前就已经忙到爆炸的姑娘们,现在不得不应付暴增近十倍的问询客户,她们每个人的千猫后台都是一片飘红的待回复客户……
这时候已经没人再有空去抱怨什么了,整间办公室内只剩下“叮咚”
、“叮咚”
的提示音和“噼里啪啦”
的打字声……
“王经理,客户实在是太多了!
根本顶不住!
你赶紧想想办法啊!”
售前主管急得像热锅上的蚂蚁,只得敲响了王善财的门,向他乞求援兵。
她的kpi考核指标有一项特别关键的点:那就是询单转化率!
而她手下的售前客服们一旦回不过来信息,那些问询的客户就可能迅速流失!
这不仅要拉低她的询单转化率,还将降低平均回复时长,让她的奖金泡汤……
王善财闻言同样着急,不能及时回复客户,拉低询单转化率和平均回复时长是会影响到整个店铺服务评分的!
“那这样吧!
让售后部全员都临时挂售前号顶上,我去找何康说一声,让他开通账号!”
王善财想都没想的直接决断道。
售前主管闻言后终于松了口气,这名少妇拍了拍自己规模颇为壮观的胸脯,才扭着丰臀扬长而去……她还急着去帮手下的姐妹们分担点压力呢……
王善财看着她性感的背影艰难的咽下了口水,有些心不在焉的起身出门,准备去找舔猫旗舰店的运营,却在出门后刚一拐弯就撞上了一人!
“王经理,不好意思、不好意思!
您没事吧?”
对方赶紧道歉。
王善财站稳了身形,定睛一看,原来正是他要找的舔猫旗舰店运营何康,便赶紧挥手道:“我没事,正好要去找你呢!”
“王经理,我也是急匆匆跑过来找你的!
店铺后台的数据显示,现在客流量太多,平均回复时长都降下来了,得赶紧想想办法!”
何康急促道。
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