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第287章 无可奈何(第3页)

说完,局长像热锅上的蚂蚁般焦急地来回踱步,脚步凌乱而匆忙,皮鞋与地面摩擦发出“哒哒哒”

的急切声响。

他时而停下脚步,双手用力地叉腰,大口大口地喘着粗气,胸膛剧烈地起伏着,仿佛风箱一般;时而又猛地转身,眼睛里满是急切与无奈,眼神中流露出深深的忧虑和不满,那目光仿佛能穿透一切阻碍,直达问题的核心。

他的嘴唇微微颤抖,似乎还想要说些什么来争取,喉结上下滚动,咽下了一口又一口的无奈。

片刻之后,电话对面传来了一阵饱含着深深无奈的声音,那声音犹如从幽深的杳渺山谷中幽幽传来,带着沉重如铅般的叹息,仿佛还夹杂着一丝难以察觉却又确切存在的烦躁。

只听对方缓缓且沉重地说道:“实在是没办法啊,大厅小这是无法改变的客观原因,这一点毋庸置疑。

但您瞧瞧,现在大厅里面人多得就像沙丁鱼罐头里的鱼,挤得那叫一个水泄不通,连个落脚的地儿都没有,稍微一动就会碰到别人,甚至可能因此引发不必要的激烈纠纷。

这在管理上确实存在一些显而易见的明显漏洞和显着不足。

你们是否可以认真考虑一下,通过一些合理有效的分流方式,比如在显眼的关键位置设置清晰明确、一目了然的引导标识,安排训练有素、耐心细致的专人引导,或者开辟一些临时的宽敞舒适、设施齐全的等候区域,来避免让大厅出现这样拥挤不堪、混乱无序的糟糕状况呢?”

局长听完,眉头瞬间紧锁成了一个深深的“川”

字,额头上的皱纹又加深了几分,好似一道道纵深的沟壑。

他双目凝视着前方那片虚空,眼神中透着迷茫与焦虑,仿佛要从那无尽的虚无中找到解决问题的答案。

他沉默不语,嘴唇紧闭,牙齿紧紧咬着下唇,身子不自觉地向后重重靠在椅背上,足足沉思了好一会儿,随即语气坚定地说道:“您说的道理的确是这个道理,我们肯定也会全力以赴去努力改进。

但您好好想想,之前明察暗访的标准里面,压根就没有提及过这一条啊!

我们一直都是按照既有的规定和要求在不折不扣地执行,每一项工作都不敢有丝毫懈怠,不敢有半分疏忽。

突然因为这个就扣分,我们实在是有些委屈和为难。

这就好比一场比赛,规则说变就变,我们毫无防备,措手不及啊!

而且我们也一直在努力提升服务质量,增加窗口数量,加强对工作人员的培训来提高他们的效率,可这些都需要时间和资源的持续投入。”

对方随后就显得支支吾吾起来,话语变得含糊不清,像是嘴里含着一块滚烫的热豆腐,又似是被什么东西紧紧堵住了喉咙。

他的声音也变得低沉而含糊,磕磕绊绊地说道:“这个......这个嘛......其实我也只是按照上面的指示办事,我个人也是打从心底里很同情你们的难处,真的,完全是发自内心的同情。

可我实在是权力有限,心有余而力不足,爱莫能助啊。

我能做的也就是把你们的情况如实地向上反映反映,至于结果如何,我也不敢打包票,不敢保证。”

局长提高了音量,带着一丝急切,一只手紧紧握着电话,另一只手用力地拍了一下桌子,震得桌上的文件都跳了一跳,说道:“那您这边能不能尽快帮忙反映,动作麻利点,给我们一个争取的机会。

我们真的是在努力改善,兢兢业业,不敢有丝毫懈怠。

不能因为这一次就全盘否定我们之前所有的工作啊!

这对我们太不公平了!”

对方沉默了几秒,然后说道:“这个问题,我只能试着反应一下,但是这次的扣分应该没法再加回来了啊!

这是规定,我也没办法改变。”

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