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服务员瘫坐在地上。
现在只能把希望放在经理的身上,只希望经理能帮自己和客人说几句好话。
经理的情商很高,以前不管客人怎么生气,都能被经理轻易地化解。
“平时的培训都不知道你在做什么,都没有带耳朵吗?怎么会犯那么低级的错误呢?你叫我怎么去帮你跟客人解释,眼前的客人也不是简单的任务,这不是谁都能买得起的车,连他身上的衣服都是私人订制的,还要有地位的人才能买到的。”
经理也是歇斯底里地怒吼。
对于发生这样的事情他也很崩溃。
也害怕这件事情牵连到自己。
在这里上班不仅是工资可观,还能接触到更高阶级的人。
要是能碰上贵人的话自己平步青云指日可待了。
现在离自己的目标已经是越来越近了,可不能被眼前的服务员给毁点,大不了就直接把她辞退,给客人出气。
反正是她自己先犯的错。
要是自己能在上面的人知道之前把这件事情解决了就只是服务员的事情,要是不行,自己也要承担管理方面的责任。
经理心里已经做好了决定。
“先去给客人送去道歉的餐食吧,还不起来,这个费用只能从你工资里扣。”
经理一点情面都不留。
店里的经理是有权限的,每个月都有固定的量来送给客人。
开门做生意少不了摩擦。
擦了擦眼泪,服务员站了起来,跟上经理的脚步。
紧紧地抓住这根救命的稻草。
经理去厨房吩咐人把要道歉的饮料做好,一路都是黑着脸,看见的人都知道经理今天的心情不好。
当然,这只是对员工。
看见客人,经理马上就换上另一副嘴脸。
调整好情绪,做好挨骂的准备才去到熊力的面前。
“先生,刚才的事情是我们的不对,这些饮品是赔礼道歉的,请您不要生气。”
经理很卑微地对熊力说。
洋洋还在这里,熊力也不好说什么。
“没事了,员工的培训要做好,不能这么散漫。”
熊力就随口那么一说。
刚才是挺生气的,现在气已经消了,哪里都有这样的人,为这样的人生气不值得。
也不想让洋洋看见这些,至少现在不想。
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