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第55部分（第1页）

⑵微笑激发热情

微笑传递这样的信息：“见到你我很高兴，我愿意为你服务”

。

所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为客户提供周到的服务。

⑶微笑可以增加创造力

当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，有助于思维活跃，从而创造性地解决客户的问题。

相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，创造力就会被扼杀。

要成功推销自己，必须练就一两招过人之处。

如果太过平平常常，注定无法触动和吸引别人。

做人不必追求面面俱到，也不必因为自己的外表有先天或后天的缺陷而自卑，关键是找出自己认为最有希望最有价值的“突破口”

，从而淋漓尽致地施展个性的魅力。

原一平是日本保险推销业的“全国之冠”

。

原一平25岁当实习推销员时，身高145CM，又小又瘦，横看竖看，实在是缺乏吸引力，可是说是先天不足。

但他苦练笑容，并且获得成功，被日本人誉为“值百万美金的笑”

。

原一平为什么练习笑容呢？因为他总结出笑容在推销活动中有九大作用：笑容是传达爱意给对方的捷径；笑具有传染性，你的笑容可以引起对方笑并使对方愉快；笑可以轻易地消除二人之间严重的隔阂，使对方打开心扉大门；笑容是建立信赖关系的第一步，它会创造出心灵之友；笑容可以激发工作热情，创造工作成绩；笑容可以消除自己的自卑感，弥补自己的不足；如果能将各种笑容拥为己有，了如指掌，就能洞察对方的心灵；笑容能促进健康，增强活动能力。

原一平认为，只有婴儿般天真无邪的笑容才最具魅力。

于是，他花了好长时间练习笑容，直到他在镜子中出现与婴儿的笑容相差不多时才罢休。

他练习的步骤是：检查自己的笑容有多少种（原一平认为自己有含义不同的39种笑容），列出各种笑容要表达的心情与意义，然后再对着镜子反复练习，直到镜中出现所需要的笑容为止。

四、微笑在生活的作用

在很多人看来，一个人不会微笑，与一个人不能看见，不能听见，不会说话，不会走路都是同样不幸的。

因为微笑不仅仅是一个简单的动作，简单地让肌肉运动，更多的还是反映了一个人的内心世界。

自我的微笑是心中美好愉悦情感的自然流露，来自生活，发于心脑，形于脸庞，乐于全身，是心灵的净化剂。

自我的微笑就如清泉缓缓流出，流经青青洁净的山石，流经山花烂漫的崖畔，涌现于山的脸庞，显现出一种无与伦比的柔美。

对他人的微笑，是对他人的理解和欣赏，是赞美，是关爱，是一种最美妙的信息。

对他人来说，你的微笑是一朵美丽的花，是夜幕里闪烁的星，是冬天里的一把火，是夏日里一股清凉的风。

你的微笑给别人送去了美丽与愉悦。

当他人也回报你以微笑的时候，那是心灵的交会，是情感的交融；对他人，多了解，多交流，你就会发现他人的美丽，你的微笑也就会如清泉流泄。

群体的微笑，那是人间开放的最美丽的花朵，繁花似锦，五彩缤纷。

在大自然的春天里才会有万紫千红，在高度文明的社会里才会有群体的微笑。

微笑，是最高贵、最美丽情感的流露，如果没有丰富的知识、良好的教养、高尚的道德作底衬，没有聪明、真诚作陪衬，那你的微笑恐怕会带有傻气、痴气、呆气吧。

学会微笑，先要做一个好人，做一个聪明的人，做一个高雅的人。

当这个社会上每一个人都会微笑，自己也由衷的对他人真诚微笑的时候，那就是这个社会的至善至美之境吧！

微笑就像一面镜子将你心中的纯洁善良折射出来，自身的气质用微笑传递。