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第27章（第1页）

在企业组织当中，经常能够看到的另一种集团即是所谓的&ldo;派阀&rdo;，其人员散置于各个部门里，而与其他非正式集团有所不同。

要把这些人员结合成派阀，需要有特别的动机，而动机的产生亦分为许多种类。

派阀，有时候是形成于无意识当中，有时候则是形成于巩固团结的基础上。

有时因相互激励而产生争论，有时则又站在同样的议论立场，如此所形成的小集团是为了替公司带来利益。

然而，也有许多强而有势的派阀，其目标和公司的目标是无法相契合的。

它们不仅不能够共同协力来达到公司的企业目标，反而只在扩张自己的实力。

由于派阀的人员遍布于全组织中，因此其所产生的影响，比起其他非正式集团，在范围上更为广泛而深远。

此外，由于派阀的存在，造成了资讯网络的独占，因而阻碍了成功经营当中一系列的活动。

若在公司内发现有派阀的存在，管理者应该查明其组成的目的何在。

有许多的例子显示，派阀的目标和公司的目标之间几乎没有差别。

两者间若有什么差别，也是关于目标达到的方法上，彼此意见相左而已。

若是如此，则经营者及派阀的领袖应该有能力来协调两者间不同的看法。

经营者应尽可能地要求派阀的支援。

使两方面成为一体，共同协力，以达到共同的目标。

然而，派阀和公司的愿望，也有互不相容的时候。

对于经营者而言，这个问题就相当地微妙。

管理者应尽可能会晤派阀的领袖，希望他改变原意而遵循公司的意向。

当然，这并不是一件容易的事。

首先必须熟悉属于这派阀的人员，然后运用三寸不烂之舌加以说服，以期改变他的想法。

最近，有某资金庞大的贩卖公司，决定将公司内的会计及仓库管理系统，全部换由电脑来控制，却遭到遍及数州、在组织内拥有强大势力之派阀的强烈反对。

然而，公司却忽略了这个派阀的存在，甚至无视其反对，而将电脑系统导入公司。

结果，由于派阀全体人员不能够全体协力，乃导致最后的失败。

不论那一个集团都会有领导者，他们大抵上都是&ldo;自然产生&rdo;的领袖；所谓&ldo;自然产生&rdo;，也就是以德望得到支持者及成员的信赖。

在较守旧的公司里，年长且经验丰富的人员往往被选为集团的领袖。

有时候，有些新进社员也会借其个人的魅力、机智及说服力等来争取领导权。

欲成为领导者，常以非常手段来建立自己的地位。

关于选取领袖这件事，是一件相当有趣的实验。

在某项会议上，将素不相识的许多人聚集起来，其中的一位，总会在自然的情况下被认定为领袖。

这是在戴尔。

卡耐基协会的学习活动中所经历到的事。

适当地分成几个单位体，使其讨论20分至30分钟之后，令每个团体的男女成员指名谁为该团体的领导者。

结果，大部分出席人员所指名的领导者，必定为同一人。

不可否认地，有时也会发生指导权转移的现象。

单位团体内的成员，不论是在讨论或活动方面，都比领导者扮演着更积极的角色。

逐渐地，最初所选的领导者，也顺从他的提议。