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&esp;&esp;早上的酒楼前台工作要稍微繁忙一些,虽然华东主要是餐饮宴会,房间入住率不高,但苏梨即要整理预定包厢,处理订房退房,还要询问客人的意见归纳成册交给经理。
&esp;&esp;这事不是经理要求的,是酒楼的店长开会时提出的,说是锡城华东是全国华东酒楼里收益最差的一个,最上面的大老板已经有想要关店的打算,要是不想失业,大家必须找出解决办法。
&esp;&esp;苏梨对收集客人的入住体验没什么意见,只是她觉得这事对酒楼的收益没什么用。
&esp;&esp;毕竟锡城华东的入住率差,又不是因为房间有什么问题。
&esp;&esp;比如今天早上,她问了八个客人,其中七个客人都表示:“房间基础设施都挺完善,卫生也没问题,就是餐饮……我就想问问,我1688一晚的房间,想吃早餐还得多花188块钱,那些快捷酒店都有送早餐券的,你们居然没有,没有就算了,188的早餐都是些什么东西?我就算在外面买,全来一份也要不了一百块钱,这点你们真是要好好整改了。”
&esp;&esp;剩下一个客人只留下一个嗤笑。
&esp;&esp;苏梨露出标准微笑,语气温柔:“好的,我们一定将您的意见提交上去,欢迎下次光临。”
&esp;&esp;提交是肯定会提交的,但是改?算了吧。
&esp;&esp;苏梨来华东上了两年班了,基本每天都会收到这样的意见,但册子交上去,就没下文了,早餐券该收费继续收费,餐食该简陋还是简陋。
&esp;&esp;对他们这些员工来说,餐食就算朴素了点,那也是免费的,不会有什么意见,可那些客人真金白银花了188元,是为了吃那些路边摊随处可见的包子馒头的吗?撑死了也顶多吃二三十元吧?
&esp;&esp;当然,都住华东了,吃自主早餐肯定不是奔着吃回本的,可问题是,这些包子馒头粥,它也不好吃啊。
&esp;&esp;又贵又不好吃,生意能好才怪了。
&esp;&esp;整理完册子已经十点多了,苏梨才有空摸出手机看两眼。
&esp;&esp;消息不少,她先点开许飒的会话框。
&esp;&esp;许飒:和新室友相处的还好吗?如果害怕,随时告诉我。
&esp;&esp;苏梨心中感动,红着眼眶回她:很好,你就放心吧,而且我今天到酒店了才发现,他居然也是华东的员工,你说巧不巧。
&esp;&esp;许飒应该在忙,没回她,她又退出会话框往下翻。
&esp;&esp;陆生也给她发了好几条微信。
&esp;&esp;陆生:你跟周泽居然是室友,真是缘分匪浅啊哈哈哈。
&esp;&esp;陆生:不过早上你们两个都脸红成那样,不知道的还以为你们不止是室友呢哈哈哈。
&esp;&esp;陆生:你们没加微信啊?周泽问我你微信多少呢哈哈哈。
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