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第九章 混职场学会说话很重要 让情商成为你的职场加油站（第2页）

不论是家境、背景甚至运气，具备这些条件同样也是过人之处。

高情商的职场人士都明白这个道理，所以不论遇到什么事情，面对什么人，他们都能泰然处之，成熟理智地应对一切局面。

但在现实中，大多数职场人士，尤其是缺乏经验和历练的职场新人，实际上都不具备足以应对一切局面的高情商，他们总容易因情绪的影响而做出冲动的事，说出后悔的话。

比如在面对上级下达的某些让人不满或不认可的命令时，高情商的职场人士或许会选择委婉地规劝，或以更成熟更稳妥的方式展开执行。

而低情商的职场人士则不然，他们往往可能会出现三种非常不恰当的反应：

第一种，据理力争，把幼稚当刚直。

不管是出于身份地位的考虑，还是个人的尊严，领导往往要比员工跟更重视面子问题。

所以，如果你对领导下达的某些命令感到不满，千万不要当众发难，与之展开争执。

要知道，当你不顾场合就开始放肆的时候，即便你有理也就注定没理了。

第二种，照本宣科，根本不考虑可能存在的错误或纰漏。

有的员工在发现领导下达的命令存在问题时，可能会秉持“事不关己高高挂起”

的心思，生怕得罪领导。

从短期来看，这样的员工确实更讨老板欢心，但从长远来看，这种无用的“应声虫”

员工是永远也成不了企业的中流砥柱的。

第三种，阳奉阴违，当面一套背面一套。

有的人在接受到老板下达的不合理指令后，既不愿意毫无原则地执行，也不敢驳斥老板的意见，于是往往会采取阳奉阴违的策略，明着答应，暗里却想方设法拖延。

当然，这样做确实可以在短时间内保全自己，但拖延显然只是权宜之计，更何况拖得越久，也越容易让老板质疑你的能力。

尤其是在老板察觉到你的阳奉阴违时，恐怕好日子也就到头了。

那么，当面对领导下达的不恰当命令时，到底有没有更好的应对策略呢？答案当然是肯定的，有经验的高情商职场人士从不会让自己陷入到这样被动的僵局中，他们往往会通过委婉的方式，在不激怒领导的情况下提出自己的建议，尽可能让事情得到皆大欢喜的结果。

通常来说，他们所采用的方式包括以下几种：

1.提出风险，让老板自己动摇。

比如他们可能会这样对老板说：“做出这样的决定需要很大的勇气和魄力，真是险中求胜啊！”

这句话说得是非常有技巧的，既委婉地向老板传达了这一决策需要担待较高的风险，又维护了老板的面子，不会让老板感到难堪。

2.先表示肯定，然后再提意见

比如他们可能会这样对老板说：“这样的想法确实很特别，要是我肯定想不出来。

我之前也有一些看法……”

先对老板的决策表示肯定，化解老板的敌意，然后再趁机提出自己的意见，这样更容易被老板接受。

3.用假设性暗示提醒老板

比如他们可能会以这样的句式来提醒老板：“如果……那么我们下一步该怎么做呢？”

利用假设性的表达方式可以很大程度上缓和话语的攻击性，同时也给予老板一个较为准确具体的提醒。

不管怎么说，领导始终是领导，无论你愿意还是不愿意，甘心还是不甘心，职位的高低就注定了职场上的发言权和决策权归属。

所以，当面对领导下达的错误指令时，我们唯一能做的，就是尽可能用对方能够接受的方式来进行交涉，从而将危险降至最低。

领导是拿来尊重的

现在，很多现代企业都提倡“人性化管理”

，重视发展领导与下属之间的关系。

所以，很多领导现在都一改过去高高在上的样子，开始走“亲民”

路线，没事和下属开开玩笑，聊聊天谈谈心等等，都已经是家常便饭了。

为了赢得人心，领导摆出这样的姿态无可厚非，但这并不意味着作为下属，我们就真的能无所顾忌地和领导“蹬鼻子上脸”