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第五章 察言观色的情商修炼 看得透才能掌控话语权（第5页）

比如在谈判的时候，如果你发现对方在落座时习惯性地把两只手指尖相对摆成尖塔状，那么说明对此次谈判，对方应该是胸有成竹的。

如果在这个过程中，对方的手指动作较多或比较犹豫，那么说明此次谈判你会有很多争取的机会，因为此刻对方内心并不像他所表现出的那么坚定和有把握。

识别情绪表情，做善解人意的谈话对象

善解人意的人无论在哪里都是受人欢迎的，因为和这样的人相处，会让人觉得非常轻松愉快。

善解人意不是一种天赋或气质，事实上，这是可以通过后天培养的一项“技能”

。

一个人之所以能做到善解人意，归根结底还是在于这个人善于观察，懂得通过人的动作或表情来识别对方的心理变化和情绪起伏。

在陈辉心里，妻子丽丽简直就是个“神人”

，在丽丽面前，陈辉感觉自己好像是透明的一样，甚至不需要开口说话，丽丽就能明白他的所思所想。

比如有一个周末，陈辉公司原本要加班，后来因为一些事情临时取消了这个安排。

正巧这个时候，陈辉的同学周强给他打了个电话，说以前的一帮老同学打算出来聚一聚。

陈辉已经很久没见那帮老同学了，自然欣然应允。

但他又担心丽丽不高兴，毕竟之前原本计划好周末要全家一起去踏青的，如果不是公司突然通知要加班，也不会取消这个计划。

于是，陈辉便没有把这事告诉丽丽，反正她也不知道加班的安排临时取消的事情。

为了不让老婆察觉到自己撒了谎，陈辉连酒都没敢喝，回家之前还把自己从头到尾妥妥当当地检查了一遍，确定没有留下任何“线索”

之后才进家门。

看到陈辉回来，丽丽关切地问道：“怎么这么晚呀？累不累？饭吃过了没？”

陈辉心里一虚，但还是强装镇定地说道：“嗯，累啊，稍微吃了点，我先去睡了。”

刚打算赶紧开溜，丽丽突然似笑非笑地看着陈辉，慢悠悠地说了一句：“老实交代吧，今天到底去了哪里？”

“就……就……加班啊……”

陈辉慌慌张张地说着，看都不敢看老婆一眼。

“哦，加班啊……”

丽丽打量着陈辉意味深长地说道，“要不明天我打电话问问你同事小王？”

看着妻子早已洞察一切的目光，陈辉只得老实交代了一切，并满脸挫败地问道：“老婆啊，你到底是怎么知道我没去加班的啊？你是不是在我身上装了窃听器啊……”

丽丽“扑哧”

一声笑了出来：“就你，还需要装窃听器？我一看你刚才摸鼻子就知道你肯定撒谎了！”

两个人相处久了，往往会培养起一种默契，只要一个眼神或一个动作，就能知道对方心里在想什么，之所以能有这种“心有灵犀”

的情况，是因为每个人在情绪波动时，往往都会有一些习惯性的小动作出现，从而“泄露”

了真实的想法。

而相处得越久，或越是善于观察的人，就越是容易总结出这种“规律”

，从而读懂对方的心思。

想要成为一个善解人意的谈话对象，我们就要懂得识别人的情绪表情，通常来说，情绪表情可以分为三个类别：

1.语调表情

语调表情主要指的就是说话时的声调与节奏变化，比如说话声音的高低、语速的快慢和语气的强弱等等。

不同的声调和节奏变化往往包含了不同的情绪反应。

比如在惊恐时人往往会尖叫；而悲伤时则语调低沉，语速缓慢；气愤时往往会提高音量，说话节奏也相应变快等等。