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第四章 魅力高情商会说话 魅力与影响力总是成正比（第5页）

和往常一样，王芳一进病房就调侃起林丹来：“哎呦，怎么还没死呢？害我白高兴一场，差点儿把花圈都给你订好！”

一听这话，林丹顿时就怒了，车祸的余悸还一直残留在胸口，堵得她一阵气闷，因此林丹并没有像往常一样对王芳反唇相讥，反而一脸悲愤地冲着王芳大喊道：“你给我滚！

你这个没有良心的东西！

以后别再来烦我！”

看到林丹歇斯底里的样子，王芳也懵了，她根本不明白，平时都是这样打招呼的，可今天怎么林丹说翻脸就翻脸了……

王芳的打趣如果放在平时当然没什么问题，可林丹刚刚经历了车祸，劫后余生的她是非常敏感并且脆弱的，甚至还没完全摆脱死亡的阴影，在这时候，王芳的打趣就很容易伤害到对方了。

话语还是那些话语，但因为场合的不同，意味便也就不同了，所以说，即便是最亲密的人，说话也要注意分寸。

语言是交际的一种工具，是人与人沟通的一种桥梁。

我们说话，目的是为了准确表达自己的思想和看法，并且让对方接受它，要达到这一目的，除了考虑我们自己心中所思所想之外，还得学会考虑对方的情绪。

有时候，一吐为快的确会让我们感到很痛快，但口无遮拦带来的后果却未必是我们能够承担得起的。

再深的交情，没有精心的维系和看护，也会有消磨殆尽的一天，当你总是一而再、再而三地用言语去触犯别人的时候，你所做的，便是在消磨与对方建立起来的交情。

如果不想因为自己的言语失当而陷入孤立，不愿因为自己的口无遮拦招来祸患，那么就记得一定要管好自己的嘴巴，在适当的时候说适当的话。

诚信是人的一张脸，写着品德和操行

古人有云：“言忠信而行正道者，必为天下人所心悦诚服。”

纵观古今中外，那些但凡是能够取得某些成就的人，无一不是讲究诚信的人。

正所谓“人无信不立”

，诚信是我们取信于人的资本，也是每个人无愧于心的倚仗。

所谓“诚”

，就是要实事求是，有一说一，有二说二，不夸大也不缩小；所谓“信”

，就是要一言九鼎，说到做到，为自己许下的承诺负责。

不管是为人处世还是建功立业，诚信都是最基本的前提和基础。

诚信就像是人的一张脸，上面写着你的品德和操行，它是你在社交中的第二张身份证，同时也时刻反映着你的社交资本数额。

一个人如果总是谎话连篇，连基本的诚信都没有，那么又有谁会愿意相信他，真心与他结交呢？就像那个因玩心而高喊“狼来了”

的孩子，一次次消耗着别人对他的信任，最终当面临真正的危机时，已经无法再取信于人了。

徐广福是一家生产电风扇的大型民营企业的老板，因为经济情况不景气，影响到电扇的市场销售量，导致很多货物都囤积在仓库里，无法回笼资金，让企业一度陷入破产危机。

为了将这些囤积的货物尽快处理掉，实现资金的回笼和流动，徐广福在公司内部提出“悬赏”

，承诺只要销售部门能在年底之前把囤积的电扇全部售出，那么就按照销售业绩，给予销售部门的员工1万－5万元不等的奖励。

徐广福的奖励措施一出，果然大大刺激了员工的积极性，通过销售人员的不懈努力，总算在年底之前售出了所有囤积的货物。

任务完成后老板自然非常高兴，但此时企业才刚刚起死回生，如果真的按照之前的承诺给销售部员工发奖金，那么算下来也是一笔不小的支出，甚至都够给工厂换几台新机器了。

因此，徐广福有些犹豫，经过再三思量之后，他认为还是应该为企业的长远发展做打算，于是便告知销售部门的员工，因为企业经营困难，希望他们能体谅，与企业共同携手渡过难关，奖金就暂时不发了。

可徐广福没想到的是，就是这样的一句话，让销售部的员工们大为失望，高涨的热情也冷却了下来，没过多久，不少骨干员工都纷纷离职，跳槽去了别的公司。

刚刚缓和过来的企业形势也变得更加恶化。

承诺不难，红口白牙就能说，难的往往是兑现承诺。

作为企业的老板，员工们的领导，徐广福却连实践自己的承诺都做不到，又怎么能指望员工再相信他、跟随他呢？或许在他自己看来，这样做有着充分的理由，是为了更长远的利益，但对于他人而言，不管拿出多少冠冕堂皇的理由，许下承诺却无法做到，那就是一种欺骗，而欺骗的结果只有一个，那就是让你的诚信完全破产。

诚信是一个人的品德，也是一个人责任心的体现。

正所谓“小胜靠智，大胜靠德”