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“社交金口财(.shg.tw)”
!
向好处联想
生活中的任何事物之间看似风马牛不相及,其实如果细心体味、挖掘与联想,总能找到内在的联系。
打圆场者就是根据事物、事件同语言之间的意义上的关系进行巧妙、积极的推衍联想、生发,从而将两者紧密地联系在一起,做出一种吉祥、快乐、令人高兴的解释,使对方从烦恼与不快中解脱出来,增进人际关系的和谐。
这从表面看是辞令,其实更本质的东西是打圆场者的思维与智慧。
1.桌上三颗钉子——考试板上钉钉
有一次任小姐和几个同事一起去参加省里的业务考试,当她们走进考场时,只见梅小姐的桌子上钉有三颗大钉子,且凸出很高。
不难想象,这不仅会刮衣服,同时也会影响答题的速度。
梅小姐一脸的怒气要求监考老师换桌子,可监考老师说:“现在不能换,别违反考场纪律!”
梅小姐气得柳眉倒竖,连说:“真倒霉,不考了。”
任小姐见了连忙打圆场说:“有几颗钉子算什么!”
梅小姐说:“你说得轻松,这可是三颗钉子,躲都躲不过去呢!”
任小姐说:“你太幸运了,我还求之不得呢!”
梅小姐说:“你别拿我开心了,这么倒霉的事要让你碰上,你还能说幸运?”
任小姐说:“你知道这三颗钉子说明了什么吗?这叫板上钉钉!
说明你今天的三科考试铁定都能过关。”
梅小姐听后马上转怒为喜:“借你吉言,我要是三科都及格了请你去吃麦当劳。”
结果一个月后发布成绩,梅小姐果然三科都顺利过关。
桌上有三颗大钉子本是很恼人的,更何况是参加考试?但任小姐却在梅小姐气恼成怒的时候,将老百姓常说一句的“板上钉钉”
的俗语与三科考试联系起来,作了积极的联想,解释为“三科铁定都能过关”
,这正中了梅小姐的下怀,岂不皆大欢喜?
2.打车拉过了头——讲课会有突破
有一次,姚丽陪同事王艳乘出租车去市里讲公开课,在车上她们还在不停地研究着怎样才能把课讲好,结果不知不觉车开过了头。
王艳又着急又生气,责怪司机没及时提醒她。
司机也不甘示弱说:“多拉了你这么远,我还没管你多要钱呢,你还来责怪我,你自己是干什么的?”
姚丽一看他们争吵起来,灵机一动地说:“王艳,你可万别生气,车开过了头这是一个好兆头,这说明你今天的公开课会有突破的。”
王艳听后高兴地说:“真的?你咋不早说呢!”
司机也为姚丽的机智喝彩说:“还是这位小姐会说话,通情理!”
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